Obligations
d'impartialité

La haute direction de T-Standard SRL s’engage à assurer l’impartialité de la confirmation de la conformité des produits. Conscient de l’importance de l’impartialité dans la conduite des travaux de vérification de la conformité, T-Standard SRL gère les conflits d’intérêts et garantit l’objectivité de ses actions de vérification de la conformité.
Afin d’assurer l’impartialité et l’indépendance des activités de vérification de la conformité, T-Standard SRL assume les obligations suivantes:
  • Agir de manière impartiale et éviter toute pression commerciale, financière ou autre qui compromet notre impartialité;
  • Ne pas mettre au point, fabriquer, installer, vendre ou entretenir des produits certifiés par l’OECP;
  • Ne pas offrir ou fournir des conseils à ses clients;
  • Ne pas offrir ou fournir à ses clients des conseils sur le système de management ou l'audit interne dans les cas où le système de certification exige une évaluation du système de management du client.
  • Ne pas impliquer du personnel à temps plein, du personnel externe dans les travaux de vérification de la conformité des produits et/ou des systèmes de management, si cela peut constituer une menace pour l'impartialité;
  • Signaler les situations dont nous avons connaissance et qui peuvent nous impliquer, nous ou T-Standard SRL, dans un conflit d'intérêt (relations personnelles avec des clients ou relations impliquant la propriété, les finances, les contrats, les commissions qui peuvent menacer le principe d'impartialité)
  • Prendre des décisions basées uniquement sur des preuves objectives de conformité (ou de non-conformité), ne pas autoriser l'influence sur ces décisions des intérêts personnels ou des intérêts d'autres parties, informer la direction de T-Standard SRL et les membres du Comité pour la protection de l'impartialité de tous les cas de pression commerciale, financière ou autre dans l'exécution;
  • Dans les relations avec les consommateurs, à la fois externes et internes, être éthique, ouvert, diplomatique, réceptif, capable d'évaluer correctement la situation, les circonstances, ainsi que de rester fidèle aux décisions et conclusions prises, malgré les pressions exercées.
La direction générale est personnellement responsable du développement et de la mise en œuvre de la politique de qualité, de l’amélioration continue du système de management de T-Standard SRL et encourage tout le personnel à adhérer strictement aux principes énoncés.