Менеджмент жүйелері
Сапа менеджмент жүйесі (СМЖ) сәйкестік сертификаты – бұл сертификатталатын өндіріс менеджмент жүйесінің белгіленген тиісті стандарттар талаптарына сәйкестігін куәландыратын құжат.
Сертификат беруші аккредиттелген органның мөрімен куәландырыла отырып, арнайы бланкіде ресімделеді
Сертификаттау жөніндегі органында ресімделген барлық сертификаттар міндетті тіркеуден өтеді және аккредиттеу жөніндегі орган белгілеген тәртіппен E-Cabinet жүйесінде МЖ берілген сәйкестік сертификаттарының бірыңғай электрондық тізіміне енгізіледі
Менеджмент жүйелерін сертификаттау жөніндегі орган
«Т-Стандарт» ЖШС менеджмент жүйелерін сертификаттау бойынша қызметтерді 2009 ж. көрсетіп келеді.
Осы кезеңде ҚР СТ ISO 9001 бойынша 500-ден аса сертификат, ҚР СТ ISO 14001 бойынша 300-ден аса сертификат және ҚР СТ ISO 45001 бойынша 200-ден аса сертификат берілді.
«Т-Стандарт» ЖШС менеджмент жүйелері сәйкестігін растау жөніндегі органы ҚР СТ ISO 9001 стандартына, ҚР СТ ISO 14001 экологиялық менеджмент жүйелері және ҚР СТ ISO 45001 кәсіпқой қауіпсіздік және денсаулық менеджмент жүйелері бойынша сапа менеджмент жүйелері сәйкестігін растау құқығына «Ұлттық аккредиттеу орталығы» ЖШС аккредиттелген.
Аккредиттеу аттестаты № KZ.Q.02.0872 2020 ж. 07 желтоқсаннан.
«Сапа менеджмент жүйелері. Талаптар» – бұл халықаралық ISO 9001 стандартына ұқсас, ҚР ұлттық стандарты.
«Экологиялық менеджмент жүйелері. Талаптар мен қолдану бойынша басшылық» – бұл халықаралық ISO 14001 стандартына ұқсас, ҚР ұлттық стандарты.
«Еңбек қауіпсіздігі және денсаулықты қорғау менеджмент жүйелері. Талаптар мен қолдану бойынша басшылық» – бұл халықаралық ISO 45001 стандартына (ҚР СТ OHSAS 18001 орнына) ұқсас, ҚР ұлттық стандарты.
Менеджмент жүйелерін сертификаттауды жүргізудің негізгі мақсаттары
- Қазақстан Республикасы ҚР СТ ISO 9001, ҚР СТ ISO 14001, ҚР СТ ISO 45001 ұлттық стандарттары талаптарына менеджмент жүйелері сәйкестік дәрежесін бағалау;
- Менеджмент жүйесінің нәтижелілігін бағалау;
- Қазақстандық кәсіпкерлердің өнімдері мен қызметтерінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру, оның ішінде өткізу нарықтарын игеру және кеңейту.
Менеджмент жүйелерін сертификаттау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына, Сертификаттау жүйесінің құжаттарын регламенттейтін стандарттардың талаптарына, құжатталған рәсімдерге сәйкес жүргізіледі.
ҚР СТ ІЅО 9001: ҚР СТ ISO 14001, ҚР СТ ISO 45001 стандарттарымен үйлесімді және менеджменттің интеграцияланған жүйесін құруға негіз болады. «Т-Стандарт» ЖШС МЖ СРО бірден бірнеше стандартқа сәйкестікке біріктірілген менеджмент жүйесін сертификаттау бойынша қызметтерді ұсынады – бұл сертификаттауға арналған шығыстарды оңтайландыруға және менеджмент жүйесінен кешенді баға алуға мүмкіндік береді.
Менеджмент жүйелерін сертификаттау бойынша қызметтердің бағасы көптеген факторларға тәуелді, бірінші кезекте – өндіріс көлемінен, оның қызметтерінің түрінен және персоналдың санынан.
Менеджмент жүйесін сертификаттау бойынша жұмыстардың бағасын және жүргізу мерзімін анықтау үшін толтырылған өтінім формасын office@tst.kz жіберіңіз
Менеджмент жүйесін енгізудің артықшылықтары
ҚР СТ ISO 9001 бойынша сапа менеджмент жүйесін сертификаттау – бұл өнімді немесе қызметті өндіру және компанияны басқару процесін тікелей сертификаттау. Сапа менеджменті жүйесін енгізудің негізгі артықшылықтары:
- Компания имиджінің жақсаруы және оған сенім;
- Тұтынушылардың қанағаттанушылығының артуы;
- Бизнес-үдерістердің өзара іс-қимылын жақсаруы;
- Өнімді сертификаттау кезіндегі артықшылығы;
- Қызметкерлерді тарту;
- Басшылардың шешім қабылдау кезіндегі сенімінің артуы;
- Тұрақты жақсарту мәдениетін енгізу;
- Тендерлер мен байқаулардағы артықшылықтар.
- табиғат қорғау заңнамасын бұзу тәуекелін азайту;
- қоршаған ортаны ластағаны үшін үнемі өсіп келе жатқан экологиялық төлемдер мен айыппұл санкцияларынан болатын қаржылық шығындарды азайту арқылы жалпы экономикалық көрсеткіштерді жақсарту;
- апаттар қаупін азайту және олардың қоршаған ортаға әсерін жоюға және зиянды өтеуге қаржылық шығындар;
- экологияға байланысты қызметтің тиімділігін арттыру арқылы қосымша пайда алу: табиғи ресурстар мен шикізатты үнемді пайдалану, шығарындыларды азайту, қалдықтарды кәдеге жарату немесе қосымша қайта өңдеу, тауарлық өнімді немесе қосымша энергия ресурстарын құру;
- тендерлер мен байқаулардағы артықшылықтар;
- клиенттердің, серіктестердің, инвесторлардың, акционерлердің, отандық және шетелдік компаниялардың қоғамдық беделін және іскерлік беделін нығайту.
ЕҢБЕК ҚАУІПСІЗДІГІ ЖӘНЕ ДЕНСАУЛЫҚТЫ САҚТАУ МЕНЕДЖМЕНТІ ЖҮЙЕСІН ЕНГІЗУДІҢ НЕГІЗГІ АРТЫҚШЫЛЫҚТАРЫ (ҚР СТ ISO 45001)
- өндірістің қауіпті факторларын үнемі бақылау және жою арқылы өндірістік жарақаттар санын азайту;
- авариялар санын және олардың зардаптарын жоюға жұмсалатын шығындарды азайту;
- қызметкерлердің болмауы (науқастануы) бойынша сақтандыру құнының және төлемдер мөлшерінің азаюы;
- қажетті рұқсат беру құжаттарын алуды жеңілдету (мысалы, лицензиялар);
- тұтынушылардың, серіктестердің, акционерлердің, инвесторлардың және басқа да мүдделі тұлғалардың алдында беделдің артуы.
ҚР СТ ISO 9001, ҚР СТ ISO 14001 және ҚР СТ ISO 45001 стандарттары бір-бірімен үйлесімді, ҚР СТ ISO 9001 біріктірілген менеджмент жүйесін құру үшін негіз болып табылады.
«Т-Стандарт» ЖШС МЖ СРҰ бірден бірнеше стандартқа сәйкестікке біріктірілген менеджмент жүйесін сертификаттау бойынша қызметтерді ұсынады – бұл сертификаттауға арналған шығыстарды оңтайландыруға және менеджмент жүйесінен кешенді баға алуға мүмкіндік береді.
МЕНЕДЖМЕНТ ЖҮЙЕЛЕРІН СЕРТИФИКАТТАУ ПРОЦЕССІ
Менеджмент жүйелерін сертификаттау процесі ұйымдастыру кезеңін, екі кезеңді бастапқы сертификаттау аудитін, сертификаттың қолданылу мерзімі ішінде және сертификаттаудың үш жылдық циклынан кейін сертификаттың қолданылу мерзімі аяқталғанға дейін қайта сертификаттауды (инспекциялық бақылау) көздейді.
- Ұсынылған құжаттарды толық талдау;
- Тапсырыс берушіге менеджмент жүйелерін сертификаттауға өтінімді қарау нәтижелері туралы хабарлама жіберу.
- Тараптар сертификаттау жұмыстарын жүргізу туралы келісімдерге қол қояды;
- Тапсырыс берушіге Шарттың талаптарына сәйкес төлем жасауға шоттар беріледі.
- Тапсырыс берушімен алдын ала әрекеттесу;
- Аудит жоспарын дайындау және оны бекіту;
- Жұмыс құжаттарын дайындау;
- Алдын ала жиналыс өткізу;
- Жоспарға сәйкес аудит жүргізу;
- Аудит нәтижелері бойынша Акт дайындау;
- Қорытынды жиналыс өткізу.
- Сәйкестік сертификатын беру (бермеу) жөніндегі Шешім;
- Сәйкестік сертификатын ресімдеу және беру;
- Сәйкестік таңбасын қолдануға рұқсат беру (егер осы тармақ Шартта айтылған жағдайда).
- Инспекциялық бақылау жүргізуге бір ай қалғанда МЖ СРҰ Тапсырыс берушіні алдағы инспекциялық бақылау туралы хабардар етеді, жұмыстарды жүргізу мерзімдері мен шарттары келісіледі;
- МЖ СРҰ Тапсырыс берушіге бұрын жасалған сертификаттауға Келісімшартқа сәйкес Төлем шотын ұсынады;
- «Орнында» инспекциялық бақылау жүргізуге дейін тапсырыс беруші Келісімшартқа сәйкес өзінің финанстық міндеттерін орындауға міндетті.
- «Орнында» жоспарлы инспекциялық бақылауды жүргізу;
- Инспекциялық бақылау нәтижелері бойынша Акт дайындау;
- Менеджмент жүйесінің сәйкестік сертификатын растау (немесе тоқтата тұру/жою) туралы шешім қабылдау.
Тапсырыс беруші «орнында» инспекциялық аудит жүргізуден бас тартқан немесе инспекциялық аудит жүргізуге кедергі келтірген жағдайда (оның ішінде шартта белгіленген мерзімде, қойылған шоттар бойынша төлем болмаған жағдайда) немесе орналасқан жерін анықтау немесе өтініш берушімен байланыс орнату мүмкін болмаған жағдайда, «Т-Стандарт» ЖШС МЖ СРО кейіннен уәкілетті мемлекеттік органдарды белгіленген тәртіппен міндетті түрде хабардар ете отырып, бұрын берілген сәйкестік сертификаттарының күшін жоюға, сондай-ақ ақпаратты «Т-Стандарт» ЖШС ресми сайтында орналастыруға құқылы.
- өтінімді қарау;
- менеджмент жүйелерінің алғашқы аудиті;
- тексеруді қамтитын "орнында" аудит:
- МЖ нәтижелілігі ішкі және сыртқы өзгерістер, сондай-ақ сертификаттау саласының сақталып отырған сәйкестігі тұрғысынан оның барлық толықтығында;
- МЖ нәтижелілігін қолдау және оны жақсарту бойынша көрсетілетін міндеттемелерді;
- МЖ-нің ұйым саясатын іске асыруға және оның мақсаттарына қол жеткізуге қосқан үлесі.
сәйкестік сертификаты әректі мерзімі аяқталғанға екі ай қалғанда Тапсырыс беруші «Т-Стандарт» ЖШС МЖ СРО қайта сертификаттауға өтінім жібереді.
қайта сертификаттау аудиті барысында сәйкестік куәліктерінің сәйкес келмеуі немесе болмауы жағдайларын сәйкестендіру кезінде МЖ СРО Тапсырыс беруші бұрын берілген сәйкестік сертификатының (сертификаттарының) қолданылу мерзіміне (аяқталуына) дейін орындайтын түзетулерді және түзету іс-қимылдарын орындау мерзімдерін белгілейді.
Тапсырыс беруші МЖ СРО-мен келісілген мерзімде қажетті түзету іс-қимылдарын орындаған жағдайда немесе қайта сертификаттау аудитін жүргізу кезінде сәйкессіздіктерді анықтау (оң нәтиже) болмаған кезде МЖ СРО белгіленген тәртіппен жаңа сәйкестік сертификатын ресімдеу мүмкіндігі туралы шешім шығарады, бұл ретте алдыңғы сертификаттың нөмірі сақталады.
Тапсырыс беруші «орнында» қайта сертификаттау аудитін жүргізу кезінде анықталған сәйкессіздіктерді жою бойынша түзету әрекеттерін МЖ белгіленген мерзімдерде орындамаған жағдайда, бұрын ресімделген сәйкестік сертификаттары өз қолданысын тоқтатады және ұзартуға жатпайды.
ҚАЖЕТТІ ҚҰЖАТТАР ТІЗІМІ
- Сертификаттауға өтінім
- Әкімшілік және инженерлік қызметтер, негізгі және қосалқы бөлімшелер көрсетілген тапсырыс берушінің құрылымдық схемасы;
- Қолданыстағы менеджмент жүйесі туралы ақпарат (МЖ бойынша басшылық, құжатталған рәсімдер, МЖ аймағындағы саясат және т.б.);
- Менеджмент жүйесі құжаттарының тізімі.
- Сертификаттауға өтінім
- Рұқсат беру құжаттары (лицензиялар, лицензияланатын қызмет түрлеріне аттестаттар);
- Әкімшілік және инженерлік қызметтерді, негізгі және қосалқы бөлімшелерді көрсететін ұйымның құрылымдық схемасы;
- Менеджмент жүйесі құжаттарының тізімі:
- Сапа МЖ саласындағы саясат;
- Сапа МЖ саласындағы құжатталған мақсаттар;
- МЖ өзара әрекеттесуі және процестердің реттілігі;
- МЖ қолдану саласы (өтініш берушінің қызмет түрлері).
- Тапсырыс берушінің қолданыстағы МЖ құжаттар тізіміне сәйкес процестерді тиімді жоспарлау, жүзеге асыру және басқару үшін ұйымға қажетті құжаттар.
- Ішкі аудит нәтижелері бойынша жазбалар;
СЕРТИФИКАТТЫ ТОҚТАТА ТҰРУ, КҮШІН ЖОЮ НЕМЕСЕ СЕРТИФИКАТТАУ САЛАСЫН ҚЫСҚАРТУ
- Тапсырыс берушінің сертификатталған МЖ тұрақты (бірнеше рет) немесе едәуір шамада сертфикаттау талаптарын орындамайды, МЖ нәтижелілігі талаптарын қосқанда;
- сертификатталған тапсырыс беруші талап етілетін кезеңділікпен инспекциялық, жоспардан тыс немесе қайта сертификаттау аудитін жүргізу жөніндегі талаптарды орындауға мүмкіндік бермейді немесе одан бас тартады.
- «Т-Стандарт» ЖШС МЖ СРҰ-мен тапсырыс берушінің әрі қарай ынтымақтастықтан бас тартуы;
- тапсырыс берушінің жоспарлы инспекциялық бақылаудан бас тартуы;
- Тапсырыс берушінің белгілі бір жағдайлар туындаған кезде жоспардан тыс аудит жүргізуден бас тартуы;
- Тапсырыс берушінің келісімге сәйкес өзінің қаржылық міндеттемелерін белгіленген мерзімде орындамауы;
- Тапсырыс берушімен байланыс деректері бойынша (пошта/телефон/факс бойынша немесе оның белгілі тұрған жері бойынша, бұрын жүргізілген аудит кезінде және т .б.) байланыс орнатудың мүмкін еместігі.
- сертификатталған тапсырыс беруші сертификаттың қолданылуын тоқтата тұру туралы өз еркімен сұрау салады.
Әрекет тоқтатылған кезде Тапсырыс берушінің менеджмент жүйесінің сертификаты уақытша жарамсыз болады.
МЖ сәйкестік сертификатының қолданылуын тоқтата тұру туралы шешімді МЖ СРҰ басшысы, ол болмаған кезде МЖ СРҰ басшысының орынбасары немесе МЖ СРҰ бойынша уәкілетті бұйрықпен аудитке қатыспаған құзыретті тұлға қабылдайды.
Шешім тапсырыс берушіге ілеспе хатпен жіберіледі. МЖ растау жөніндегі жұмыстарды жүргізуге арналған шартқа сәйкес МЖ сертификатының қолданылуы тоқтатыла тұрған кезде тапсырыс беруші МЖ сертификаттауға сілтемелерді тоқтатуға міндеттенеді.