Cистемы менеджмента

Сертификация систем менеджмента

Сертификат соответствия системы менеджмента качества (СМК) — это документ удостоверяющий соответствие сертифицируемой системы менеджмента предприятия требованиям, установленным соответствующими стандартами

Сертификат оформляется на специальном бланке с заверением печатью выдающего аккредитованного органа

Все оформленные в органе по сертификации сертификаты проходят обязательную регистрацию и заносятся в единый электронный реестр выданных Сертификатов соответствия СМ в системе Е-Сabinet в установленном органом по аккредитации порядке.

Орган по сертификации систем менеджмента

ТОО «Т-Стандарт» оказывает услуги по сертификации систем менеджмента с 2009 г.

За это период было выдано более 500 сертификатов по СТ РК ISO 9001, более 300 сертификатов по СТ РК ISO 14001 и более 200 сертификатов по СТ РК ISO 45001.

Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Т-Стандарт» аккредитован ТОО «Национальный центр аккредитации» на право подтверждения соответствия систем менеджмента качества стандарту СТ РК ISO 9001, систем экологического менеджмента СТ РК ISO 14001 и систем менеджмента профессиональной безопасности и здоровья СТ РК ISO 45001

Аттестат аккредитации № KZ.Q.02.0872 от 07 декабря 2020 г.

ОБЛАСТЬ АККРЕДИТАЦИИ
«Системы менеджмента качества. Требования» – это национальный стандарт РК, идентичный международному стандарту ISO 9001.
«Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению» – это национальный стандарт РК, идентичный международному стандарту ISO 14001.

«Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования и руководство по применению» – это национальный стандарт РК, идентичный международному стандарту ISO 45001 (взамен СТ РК OHSAS 18001).

Аттестат аккредитации ОПС

Основные цели проведения сертификации системы менеджмента

  • Оценка степени соответствия систем менеджмента требованиям национальных стандартов Республики Казахстан СТ РК ISO 9001, СТ РК ISO 14001, СТ РК ISO 45001;
  • Оценка результативности систем менеджмента;
  • Повышение конкурентоспособности продукции и услуг казахстанских предпринимателей, в том числе освоение и расширение рынков сбыта.
Сертификация систем менеджмента проводится в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, требованиями стандартов, регламентирующих документов системы сертификации, документированными процедурами.

СТ РК ISО 9001 совместим со стандартами: СТ РК ISO 14001, СТ РК ISO 45001 и служит основой для построения интегрированной системы менеджмента.
ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт» предлагает услуги по сертификации интегрированной системы менеджмента на соответствие сразу нескольким стандартам – это позволит оптимизировать расходы на сертификацию и получить комплексную оценку системы менеджмента.

Стоимость услуг по сертификации систем менеджмента зависит от многих факторов, в первую очередь – от размеров предприятия, его видов деятельности и численности персонала.

Для определения стоимости работ по сертификации систем менеджмента и сроков проведения, направьте заполненную форму заявки на office@tst.kz

Преимущества от внедрения систем менеджмента

Сертификация системы менеджмента качества по СТ РК ISO 9001 – это сертификация непосредственно самого процесса производства продукции или услуг и управления компанией. Основные преимущества внедрения системы менеджмента качества следующие:
  • Улучшение имиджа компании и доверия к ней;
  • Повышение удовлетворенности потребителей;
  • Улучшение взаимодействия бизнес-процессов;
  • Преимущество при сертификации продукции;
  • Вовлечение сотрудников;
  • Повышение уверенности руководителей при принятии решений;
  • Внедрение культуры постоянных улучшений;
  • Преимущества в тендерах и конкурсах.
Основные преимущества от внедрения системы экологического менеджмента (СТ РК ISO 14001)
  • минимизация риска нарушения природоохранного законодательства;
  • улучшение общих экономических показателей за счет снижения финансовых потерь от постоянно растущих экологических платежей и штрафных санкций за загрязнение окружающей среды;
  • снижение риска аварий и финансовых затрат на возможную ликвидацию их последствий для окружающей среды и возмещение ущерба;
  • получение дополнительной прибыли за счет повышения эффективности деятельности, связанной с экологией: более экономное использование природных ресурсов и сырья, снижение выбросов, утилизация или дополнительная переработка отходов с созданием товарного продукта или дополнительного энергоресурса;
  • преимущества в тендерах и конкурсах;
  • укрепление публичной репутации компании и деловой репутации в глазах клиентов, партнеров, инвесторов, акционеров, отечественных и зарубежных.

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА И ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ (СТ РК ISO 45001)

  • снижение числа производственных травм благодаря постоянному контролю и устранению опасных факторов производства;
  • снижение числа аварий и затрат на ликвидацию их последствий;
  • уменьшение стоимости страхования и размеров выплат по отсутствию (болезни) сотрудников;
  • упрощение получения необходимой разрешительной документации (например, лицензий);
  • повышение репутации в глазах потребителей, партнеров, акционеров, инвесторов и других заинтересованных лиц.

Стандарты СТ РК ISО 9001, СТ РК ISO 14001 и СТ РК ISO 45001 совместимы между собой, СТ РК ISO 9001 служит основой для построения интегрированной системы менеджмента.

ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт» предлагает услуги по сертификации интегрированной системы менеджмента на соответствие сразу нескольким стандартам – это позволит оптимизировать расходы на сертификацию и получить комплексную оценку системы менеджмента.

Процесс сертификации систем менеджмента

Процесс сертификации систем менеджмента предусматривает организационный этап, двухэтапный первичный сертификационный аудит, надзорные аудиты (инспекционный контроль) в течении срока действия сертификата и после трехлетнего цикла сертификации – ресертификацию до окончания срока действия сертификата.
Предсертификационный этап:
Для определения возможности проведения работ Заказчику необходимо подать Заявку на сертификацию системы (систем) менеджмента, а также подготовить комплект документов для последующего представления в ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт». В случае необходимости предоставления дополнительно-запрашиваемой информации, Заказчик обязан представить в ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт» необходимую документацию и информацию в оговоренные сроки.

ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт» рассмотрев заявку, принимает решение по ней, направляет Заказчику коммерческое предложение и проект Договора «на проведение работ по сертификации» (далее – Договор) для согласования условий проведения работ; формирует комиссию по аудиту.

Заявка
Список документов
Первый этап первичного сертификационного аудита:
  • Полный анализ представленной документации;
  • Направление Заказчику Извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию систем менеджмента.
  • Сторонами подписываются Договора на проведение работ по сертификации;
  • Заказчику выставляются Счета на оплату согласно условий Договора.
Второй этап первичного сертификационного аудита (аудит «на месте»):
  • Предварительное взаимодействие с Заказчиком;
  • Разработка Плана аудита и его утверждение;
  • Подготовка рабочих документов;
  • Проведение предварительного совещания;
  • Проведение аудита в соответствии с Планом;
  • Подготовка Акта по результатам аудита;
  • Проведение заключительного совещания.
Выдача сертификата соответствия:
  • Решение о выдаче (невыдаче) сертификата соответствия;
  • Оформление и выдача сертификата соответствия;
  • Выдача разрешения на использование знака соответствия (в случае если данный пункт оговорен в Договоре).
Инспекционный контроль сертифицированной системы менеджмента:
  • За месяц до проведения Инспекционного контроля ОПС СМ информирует заказчика о предстоящем инспекционном контроле, оговариваются сроки и условия проведения работ:
  • ОПС СМ представляет Заказчику Счет на оплату согласно условий ранее заключенного Договора на сертификацию;
  • До момента проведения инспекционного контроля «на месте» заказчик обязан выполнить свои финансовые обязательства согласно Договора.
  • Проведение планового инспекционного контроля «на месте»;
  • Подготовка Акта по результатам инспекционного контроля;
  • Принятие решения о подтверждении (или приостановлении/аннулировании) действия сертификата соответствия системы менеджмента.
При отказе Заказчика от проведения инспекционного аудита «на месте» или препятствия проведению инспекционного аудита (в том числе отсутствия оплаты установленной в Договоре в установленные сроки, по выставленным счетам), или же в случае если не представляется возможным определение местонахождения, либо установление контакта с Заявителем, ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт» вправе аннулировать ранее выданные сертификаты соответствия, с последующим обязательным информированием Уполномоченных Государственных органов в установленном порядке, а также размещения информации на официальном сайте ТОО «Т-Стандарт».
Процесс ресертификации
Порядок проведения ресертификации аналогичен порядку проведения сертификации.
Ресертификационный аудит включает:
  • рассмотрение заявки;
  • первичный аудит системы менеджмента;
  • аудит «на месте», охватывающий проверку:
  • результативности СМ во всей ее полноте в свете внутренних и внешних изменений, а также сохраняющегося соответствия области сертификации;
  • демонстрируемых обязательств по поддержанию результативности СМ и ее улучшению;
  • вклада сертифицированной СМ в реализацию политики организации и достижение ее целей.

за два месяца до окончания срока действия сертификата соответствия Заказчик направляет в ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт» заявку  на ресертификацию СМ.

при идентификации в ходе ресертификационного аудита случаев несоответствия или отсутствия свидетельств соответствия, ОПС СМ устанавливает сроки выполнения коррекций и корректирующих действий, которые выполняются заказчиком до срока (окончания) действия ранее выданного(-ых) сертификата(-ов) соответствия.

в случае выполнения Заказчиком необходимых корректирующих действий в согласованные с ОПС СМ сроки или при отсутствии выявления несоответствий (положительный результат) при проведении ресертификационного аудита, ОПС СМ выносит решение о возможности оформления нового сертификата соответствия, в установленном порядке, при этом сохраняется номер предыдущего сертификата.

в случае невыполнения Заказчиком корректирующих действий по устранению выявленных несоответствий во время проведения ресертификационного аудита «на месте» в установленные ОПС СМ сроки, ранее оформленные сертификаты соответствия прекращают свое действие, и не подлежат продлению.

Перечень необходимых документов

Предварительный перечень необходимых документов на сертификацию систем(ы) менеджмента (далее – СМ) (для определения возможности проведения работ):
  • Заявка на сертификацию
  • Структурная схема организации Заказчика с указанием административных и инженерных служб, основных и вспомогательных подразделений;
  • Информация о действующей системе менеджмента (наличие Руководства по СМ, документированных процедур, Политики в области СМ и т.д.);
  • Перечень документов системы менеджмента.
Полный перечень необходимых документов на сертификацию систем(ы) менеджмента (для начала проведения работ):
  • Заявка на сертификацию
  • Разрешительные документы (лицензии, аттестаты на лицензируемые виды деятельности);
  • Структурная схема организации с указанием административных и инженерных служб, основных и вспомогательных подразделений;
  • Перечень документов системы менеджмента:
  • Политика в области качества СМ;
  • Документально оформленные цели в области качества СМ;
  • Взаимодействие и последовательность процессов СМ;
  • Область применения СМ (виды деятельности заявителя).
Также ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт» для проведения анализа документации СМ (до проведения аудита «на месте») может дополнительно затребовать:
  • Документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими в соответствии с действующим перечнем документов СМ Заказчика.
  • Записи по результатам внутренних аудитов;

Приостановление, отмена действия сертификата или сокращение области сертификации

ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт» приостанавливает действия сертификата в случаях, когда:
  • сертифицированная СМ заказчика постоянно (неоднократного) или в значительной мере не выполняет требования сертификации, включая требования к результативности СМ;
  • сертифицированный заказчик не позволяет или отказывается от выполнения требований по проведению инспекционного, внепланового или ресертификационного аудита с требуемой периодичностью.
Отказом заказчика от проведения аудита считается:
  • отказ заказчика от дальнейшего сотрудничества с ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт»;
  • отказ заказчика от проведения планового инспекционного контроля;
  • отказ заказчика от проведения внепланового аудита при наступлении определенных обстоятельств;
  • невыполнение заказчиком своих финансовых обязательств согласно договоренностей в установленные сроки;
  • невозможность установления контакта с заказчиком по контактным данным (по почте/телефону/факсу или по известному месту его нахождения, при ранее проведенных аудитах и др.).
  • сертифицированный заказчик добровольно делает запрос о приостановлении действия сертификата.

При приостановлении действия, сертификат системы менеджмента заказчика становится временно недействительным.

Решение о приостановлении действия сертификата соответствия СМ, принимается руководителем ОПС СМ, в его отсутствие заместителем руководителя ОПС СМ или уполномоченным приказом по ОПС СМ компетентным лицом, не принимавшими участие в аудите.

Решение направляется заказчику с сопроводительным письмом. В соответствие с договором на проведение работ по подтверждению СМ, при приостановлении действия сертификата СМ заказчик обязуется прекратить ссылки на сертификацию СМ.

В случаях, когда заказчик в установленные сроки не решает вопросы, вызвавшие приостановление сертификата, руководителем ОПС СМ принимаются меры по отмене действия сертификата или сокращения области сертификации. Устанавливаемые ОПС СМ ТОО «Т-Стандарт» сроки приостановления сертификатов соответствия не превышают 6 месяцев.
При приостановлении, отмене, и/или сокращении области сертификации, ОПС СМ делает эту информацию общедоступной посредством размещения данной информации в системе Е-Сabinet в установленном органом по аккредитации порядке.